1. Definities
- Autonoom: De onderneming gevestigd te Heist-op-den-Berg, België
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
- Diensten: Alle AI-automatiseringsdiensten aangeboden door Autonoom
- Overeenkomst: De contractuele relatie tussen Autonoom en de Klant
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Autonoom en de Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze diensten accepteert de Klant deze voorwaarden volledig. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden expliciet uitgesloten.
3. Dienstverlening
3.1 Aard van de diensten
Autonoom levert AI-automatiseringsdiensten inclusief maar niet beperkt tot lead generation automatisering, sales pipeline automatisering, process automatisering, AI business intelligence, workflow integraties en CRM optimalisatie.
3.2 Uitvoering
Autonoom voert alle diensten uit met de zorgvuldigheid die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Wij streven naar optimale resultaten maar geven geen garantie op specifieke outcomes tenzij expliciet overeengekomen.
4. Verplichtingen van de Klant
- Tijdige verstrekking van benodigde informatie en toegang tot systemen
- Medewerking verlenen aan de uitvoering van de diensten
- Tijdige betaling van facturen conform overeengekomen betalingsvoorwaarden
- Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving
- Verantwoordelijk gebruik van geleverde AI-systemen
5. Prijzen en betaling
5.1 Prijsstelling
Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen worden aangepast met inachtneming van redelijke opzegtermijnen.
5.2 Betalingsvoorwaarden
- Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum
- Bij niet-tijdige betaling wordt rente berekend van 1% per maand
- Alle incassokosten komen voor rekening van de Klant
6. Intellectuele eigendom
6.1 Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Autonoom ontwikkelde oplossingen blijven eigendom van Autonoom. De Klant verkrijgt een gebruiksrecht conform de overeenkomst.
6.2 Klantdata
De Klant behoudt eigendomsrechten op eigen data en informatie. Autonoom verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten voor het leveren van de overeengekomen diensten.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Autonoom is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van de waarde van de overeenkomst.
7.2 Uitsluiting
Autonoom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
8. Vertrouwelijkheid
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt uitgewisseld. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
9. Duur en beëindiging
9.1 Looptijd
Overeenkomsten gaan in op de overeengekomen startdatum en lopen voor de afgesproken periode. Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn.
9.2 Buitengewone opzegging
Beide partijen kunnen de overeenkomst direct beëindigen bij materiële wanprestatie van de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling en het verstrijken van een redelijke termijn voor herstel.
10. Force majeure
Partijen zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van force majeure, waaronder overmacht, natuurrampen, cyberattacks, pandemieën of overheidsmaatregelen.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waarin Autonoom is gevestigd.
Partijen zullen eerst trachten geschillen in der minne op te lossen voordat gerechtelijke stappen worden ondernomen.
12. Wijzigingen en slotbepalingen
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en de overeenkomst prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.