Agents IA sur mesure pour les PME belges
Un agent IA sur mesure mène des conversations et exécute des tâches dans vos systèmes, pour les PME débordées par les demandes. Notre agent Phoenix a amené 42% de 467 anciens leads d'un cabinet d'avocats à réserver un appel. Nous construisons, connectons et surveillons l'agent, vous décidez de ce qu'il peut faire.
En bref
- Quoi
- Un agent IA sur mesure qui relance les leads, répond aux questions ou fixe des rendez-vous, connecté à votre CRM, votre boîte mail ou votre ERP.
- Prix
- À partir de 1 500 € par projet. L'agent Phoenix pour la réactivation de leads n'a aucun frais de démarrage : vous payez au résultat.
- Délai
- En production en 4 semaines environ : analyse en semaine 1, construction en semaines 2 et 3, lancement et formation en semaine 4.
- Résultat
- Agent Phoenix : 70% des 467 leads ont répondu, 48% étaient qualifiés et 42% ont réservé un appel.
01 · Ce que nous automatisons
Ce qu'un agent IA reprend dans votre entreprise
Un agent travaille avec vos données, dans vos outils et selon des règles que nous fixons ensemble. Six usages que nous construisons aujourd'hui :
- 01
Réactivation de leads par SMS
L'agent Phoenix contacte d'anciens leads, vérifie leur intérêt et ne partage un lien de réservation qu'après accord explicite.
- 02
Assistant de site connecté à vos systèmes
Un assistant sur votre site qui répond avec les données de votre ERP ou CRM, comme chez Winsol Brebo, et classe chaque demande dans le bon dossier.
- 03
Tri des e-mails entrants
L'agent lit les demandes, reconnaît le type de question et les transmet au bon collègue. Seul le responsable du dossier reçoit la notification.
- 04
Service client de première ligne
Les questions récurrentes sur les délais, les factures ou les horaires reçoivent une réponse immédiate, avec escalade vers votre équipe dès que cela se complique.
- 05
Qualification et rendez-vous
Chaque nouveau lead reçoit directement une réponse personnelle, répond à quelques questions de qualification et réserve lui-même un créneau dans votre agenda.
- 06
Conversations multilingues
Un seul agent qui parle français, néerlandais et anglais, pour servir vos clients de Wallonie, de Bruxelles et de Flandre dans leur langue.
02 · Méthode
Comment nous construisons votre agent IA
- Semaine 1
Analyse
Nous définissons les conversations et les tâches que l'agent reprend, les données qu'il peut utiliser et les moments où un humain doit décider.
- Semaines 2-3
Construction et entraînement
Nous rédigeons les instructions, connectons le modèle de langage à votre CRM, votre boîte mail ou votre ERP et testons avec de vrais exemples de votre entreprise.
- Semaine 4
Lancement
L'agent passe en production, d'abord avec un groupe restreint. Votre équipe reçoit une formation et une documentation dans votre langue.
- Ensuite
Monitoring
Nous suivons chaque conversation 24h/24 avec des alertes, ajustons si nécessaire et réagissons en moins d'une heure en cas d'incident critique.
03 · Cas · Agent Phoenix
467 anciens leads, 42% d'appels réservés
Un cabinet d'avocats spécialisé en demandes d'indemnisation a confié 467 anciens leads à l'agent Phoenix. L'agent a mené des conversations SMS naturelles, a d'abord vérifié l'identité et l'intérêt, puis seulement partagé un lien de réservation.
Dans une société de consolidation de dettes, 319 leads qui ne réagissaient plus ont donné 120 réponses et 75 rendez-vous. Pour Winsol Brebo, nous construisons en plus un assistant de site qui dialogue directement avec leur ERP.
- 70% ont répondu au SMS
- 48% étaient qualifiés
- 42% ont réservé un appel
- 75 rendez-vous sur 319 leads dans une société de consolidation de dettes
04 · Technologie
La technologie derrière nos agents
Nous choisissons le modèle de langage selon la tâche (OpenAI ou Claude) et faisons tourner la logique dans n8n ou dans notre propre code. Les données restent dans vos systèmes et sont traitées conformément au RGPD.
- OpenAI
- Claude
- n8n
- Supabase
- WhatsApp Business
- GoHighLevel
- HubSpot
- Pipedrive
- Laravel
05 · Indication de prix
Combien coûte un agent IA ?
À partir de 1 500 € par projet
Un agent IA sur mesure démarre à partir de 1 500 € par projet. Le prix dépend du nombre de canaux, d'intégrations et de langues. L'agent Phoenix fonctionne autrement : aucun frais de démarrage, vous payez au résultat.
Toujours inclus
- Mise en place conforme au RGPD
- Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours
- Pause ou résiliation à tout moment
- Documentation dans votre langue
06 · Questions fréquentes
Questions sur les agents IA
Ce que les PME belges nous demandent le plus souvent avant de lancer un agent.
Vous préférez en parler ?
Appelez Quinten ou réservez un appel stratégique gratuit de 30 minutes.
Un chatbot classique suit un script fixe avec des boutons. Un agent IA comprend le texte libre, cherche l'information dans vos systèmes et exécute des actions, comme créer un dossier ou réserver un rendez-vous. Plus de détails dans agents IA contre outils SaaS.
Un agent sur mesure démarre à partir de 1 500 € par projet. Plus de canaux, de langues ou d'intégrations augmentent le prix. Pour la réactivation de leads avec l'agent Phoenix, vous ne payez aucun frais de démarrage, uniquement au résultat. Voir aussi notre article sur les coûts et le ROI.
Oui, s'il est correctement configuré. Nous ne traitons que les données nécessaires, définissons ce que l'agent peut conserver et vos données clients restent la propriété de votre entreprise. Chaque projet inclut une mise en place conforme au RGPD.
Oui. Les modèles comme OpenAI et Claude écrivent couramment le français, le néerlandais et l'anglais. Nous configurons l'agent pour qu'il réponde dans la langue du client, ce qui fait souvent la différence en Belgique.
Nous limitons ce que l'agent peut dire et faire, et laissons les décisions sensibles à un humain. Chaque conversation est enregistrée et surveillée 24h/24. En cas d'incident critique, nous réagissons en moins d'une heure.
Avec la plupart des CRM et outils dotés d'une API, comme HubSpot, Salesforce, Pipedrive, GoHighLevel et Odoo, mais aussi avec un ERP sur mesure. Chez Winsol Brebo, l'assistant du site dialogue directement avec l'ERP que nous construisons pour eux. Voir aussi logiciel sur mesure.
L'agent Phoenix envoie un SMS à d'anciens leads, vérifie qui ils sont et s'ils sont toujours intéressés, et ne partage un lien de réservation qu'avec leur accord. Lisez le ROI de la réactivation de leads ou découvrez l'agent Phoenix.
Autres services
À combiner avec nos autres services
La plupart des clients commencent par un service et l'étendent dès que la première automatisation tourne.
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Automatisation commerciale
Un suivi des leads, devis et clients qui n'est plus jamais oublié. Découvrir - Services 03
Génération de leads
Une prospection B2B via LinkedIn et e-mail qui crée de nouvelles conversations chaque semaine. Découvrir - Services 04
Automatisation des processus
Des connexions entre CRM, boîte mail, comptabilité et Peppol, pour que les données circulent seules. Découvrir - Services 05
Logiciel sur mesure
Un ERP, un portail ou un outil interne construit autour de la façon dont votre équipe travaille. Découvrir
Quelle tâche confiez-vous en premier à un agent IA ?
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