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Appel stratégique gratuit
Service · Automatisation des processus

Automatisation des processus pour les PME belges

L'automatisation des processus relie vos outils pour que données et tâches circulent seules, pour les PME qui perdent des heures à ressaisir et trier. Pour Winsol Brebo, avec 200 à 250 e-mails par jour sur 17 à 19 boîtes, nous relions e-mail, téléphonie et facturation Peppol à un seul dossier par client.

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En bref

Quoi
Des connexions et workflows entre votre CRM, votre boîte mail, votre comptabilité, votre webshop et vos autres outils, pour que plus personne ne ressaisisse de données.
Prix
À partir de 1 500 € par projet, selon le nombre de systèmes et d'étapes.
Délai
Un premier workflow tourne après 4 semaines environ, avec monitoring 24h/24 et réaction en moins d'une heure en cas d'incident critique.
Résultat
UNDO : listes et webhooks traités par n8n, sans travail manuel. Winsol Brebo : 17 à 19 boîtes mail, la téléphonie et la facturation Peppol reliées à un seul dossier par client.

01 · Ce que nous automatisons

Les workflows que nous automatisons

Chaque workflow part d'un déclencheur (un e-mail, un formulaire, un paiement ou un changement de statut) et aboutit à un résultat dans le bon système.

  1. 01

    Trier et attribuer les e-mails

    Les e-mails entrants sont lus, triés par IA et rattachés au bon dossier et au bon responsable. Les réponses reviennent dans le même dossier.

  2. 02

    Facturation et Peppol

    Depuis le 1er janvier 2026, la facture électronique via Peppol est obligatoire entre entreprises belges. Nous connectons votre système à Billit pour que les factures partent et soient comptabilisées automatiquement.

  3. 03

    Données entre systèmes

    Les webhooks et listes entre webshop, CRM et outils marketing sont traités automatiquement, comme chez UNDO avec n8n. Plus personne ne convertit ou ne copie de fichiers.

  4. 04

    Connecter la téléphonie

    Lors d'un appel entrant, le système retrouve le dossier client via Telavox, pour que votre collaborateur voie immédiatement qui appelle et pourquoi.

  5. 05

    Reporting et tableaux de bord

    Les chiffres de Google Analytics, de votre CRM et de votre comptabilité sont réunis dans un tableau de bord Looker Studio qui se met à jour seul.

  6. 06

    Documents et validations

    Devis, confirmations de commande et bons de travail sont générés automatiquement à partir des données existantes et soumis à la bonne personne pour validation.

02 · Méthode

Comment nous automatisons vos processus

  1. Semaine 1

    Analyse des processus

    Nous dessinons votre processus actuel, mesurons où part le plus de temps et choisissons le workflow qui rapporte le plus.

  2. Semaines 2-3

    Construction et connexion

    Nous construisons le workflow dans n8n, Make, Zapier ou Power Automate, ou dans notre propre code, et testons avec de vraies données de vos systèmes.

  3. Semaine 4

    Mise en production et formation

    Le workflow passe en production. Votre équipe reçoit une courte formation et une documentation dans votre langue.

  4. Ensuite

    Monitoring

    Chaque workflow est surveillé 24h/24 avec des alertes. En cas d'incident critique, nous réagissons en moins d'une heure.

03 · Cas · Winsol Brebo et UNDO

E-mail, téléphonie et Peppol autour d'un seul dossier

Winsol Brebo installe fenêtres, portes, volets et protections solaires depuis Dilbeek, Sint-Pieters-Leeuw et Aartselaar. Chaque jour, 200 à 250 e-mails arrivent sur 17 à 19 boîtes. Nous relions l'e-mail dans les deux sens au dossier, retrouvons les appelants via Telavox et envoyons les factures via Billit sur Peppol. Seul le responsable d'un dossier reçoit les notifications.

Pour UNDO, n8n traite les listes et les webhooks entre les systèmes et alimente les flux de suivi en trois langues, avec un tableau de bord dans Google Analytics et Looker Studio.

Lire le cas Winsol Brebo Lire le cas UNDO
  • 200 à 250 e-mails par jour chez Winsol Brebo
  • 17 à 19 boîtes mail autour d'un seul système
  • 3 sites dans une seule instance, avec filtres par site
  • 3 langues dans les flux de données d'UNDO

04 · Technologie

Plateformes et intégrations

Nous choisissons la plateforme adaptée à votre situation. Les connexions simples, nous les construisons dans Zapier ou Make, les workflows complexes dans n8n ou en code. Si vous travaillez sous Microsoft 365, Power Automate est souvent le choix logique.

  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Power Automate
  • Supabase
  • Odoo
  • Billit (Peppol)
  • Telavox
  • Looker Studio
  • WhatsApp Business

05 · Indication de prix

Combien coûte l'automatisation des processus ?

À partir de 1 500 € par projet

Un workflow sur mesure démarre à partir de 1 500 € par projet. Le nombre de systèmes, d'étapes et d'exceptions détermine le prix final.

Toujours inclus

  • Mise en place conforme au RGPD
  • Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours
  • Pause ou résiliation à tout moment
  • Documentation dans votre langue
Voir tous les tarifs

06 · Questions fréquentes

Questions sur l'automatisation des processus

Ce que les PME belges demandent avant d'automatiser leur premier workflow.

Quinten Decleyn

Vous préférez en parler ?

Appelez Quinten ou réservez un appel stratégique gratuit de 30 minutes.

+32 489 59 76 25 Réserver un appel gratuit ↗

Commencez par les tâches fréquentes, qui suivent des règles fixes et sont faites à la main aujourd'hui : ressaisir des données, trier des e-mails, envoyer des factures. Notre guide étape par étape pour PME belges vous aide à choisir.

Zapier et Make sont rapides pour les connexions simples. n8n offre plus de contrôle et peut tourner sur votre propre serveur, pratique pour les données sensibles. Power Automate convient si vous travaillez déjà dans Microsoft 365. Plus de détails dans quelles technologies pour automatiser vos processus.

Oui. Pour Winsol Brebo, la facturation passe par Billit, un point d'accès Peppol agréé. Depuis le 1er janvier 2026, la facture électronique structurée est obligatoire entre entreprises belges, une connexion évite donc le double travail.

Chaque workflow est surveillé 24h/24 avec des alertes automatiques. En cas d'incident critique, nous réagissons en moins d'une heure, même le week-end.

En général non. Nous connectons les outils que vous utilisez déjà. Ce n'est que lorsqu'un système bloque vraiment votre façon de travailler que nous envisageons un logiciel sur mesure.

Oui, si elle est bien conçue. Nous limitons les données qui circulent entre les systèmes, documentons chaque connexion et pouvons faire tourner n8n sur votre propre serveur, pour que les données restent dans votre environnement.

Nous mesurons au préalable le temps ou les erreurs qu'un processus coûte et comparons après la mise en production. Lisez aussi comment mesurer l'impact de l'automatisation IA.

Autres services

À combiner avec nos autres services

La plupart des clients commencent par un service et l'étendent dès que la première automatisation tourne.

Quelle tâche votre équipe ressaisit-elle encore ?

Lors d'un appel stratégique gratuit de 30 minutes, nous choisissons le workflow qui vous fait gagner le plus de temps.

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  • Estimation ROI immédiate