Eén systeem voor de volledige werking, van aanvraag tot plaatsing
Winsol Brebo installeert ramen, deuren, rolluiken en zonwering vanuit drie Belgische vestigingen. Samen bouwen we een ERP op maat dat elke stap van de klantreis verbindt.
- Klant
- Winsol Brebo
- Sector
- Bouw en renovatie
- Wat we doen
- ERP op maat, integraties, social media, lead-reactivatie
- Vestigingen
- Dilbeek, Sint-Pieters-Leeuw, Aartselaar
Wat er vandaag staat
- 63
- Conversies sinds de heropbouw
- €46,24
- Kost per conversie
- 9 i.p.v. 39
- Actieve campagnes
- €3.000 naar €1.500
- Maandelijks advertentiebudget
In de eerste twee weken werden 29 van de 39 advertentiecampagnes stilgelegd en de conversiemeting opgekuist, zodat alleen echte aanvragen nog meetellen. Sindsdien staat de teller op 63 conversies aan €46,24 per conversie, op €2.930 advertentiebudget, met 9 actieve campagnes in plaats van 39. Het ERP wordt module per module gebouwd en getest.
01
De uitdaging
Honderden mails per dag, offertes die vaak nog wijzigen, planning over drie vestigingen en plaatsers die onderweg informatie nodig hebben. Alles zat verspreid over losse tools.
Bestaande pakketten pasten niet bij de manier waarop het team vandaag werkt.
02
Wat we bouwen
- 01
Salesflow en communicatie
Aanvragen komen binnen via mail en formulieren, worden met AI getrieerd en komen bij de juiste eigenaar terecht. Alleen wie een dossier bezit, krijgt de meldingen.
- 02
Offerte en bestelling
Een offertecalculator met de echte rekenlogica van het bedrijf, en een orderbevestiging die automatisch uit de offerte vertrekt.
- 03
Planning en uitvoering
Eén planning voor drie vestigingen, werkbonnen voor de plaatsers en duidelijke afspraken over wat onderaannemers mogen factureren.
- 04
Koppelingen
Facturatie en Peppol via Billit, telefonie via Telavox, de mailbox via Gmail en berichten via WhatsApp Business.
- 05
Groei rond het systeem
Daarnaast beheren we social media in het Nederlands en Frans, en reactiveert de Phoenix Agent oude leads via SMS.
03
Zo loopt het
Van de eerste aanvraag tot de afgewerkte plaatsing zit alles in één dossier per klant. Verkoop, administratie en plaatsers kijken in hetzelfde systeem, en de klant volgt zijn eigen offerte, facturen en plaatsingsdatum via een portaal.
Technologie
- ERP op maat
- AI-triage
- Billit
- Telavox
- WhatsApp Business
04
Wat het oplevert
- Eén bron van waarheid voor drie vestigingen in plaats van losse lijsten en mailboxen.
- Minder meldingen en meer focus, doordat elk dossier een duidelijke eigenaar heeft.
- Een fundament dat gefaseerd live gaat, module per module, zodat het team mee kan.
Veelgestelde vragen over deze case
De rekenlogica van Winsol Brebo is specifiek: vijf tariefpatronen voor de plaatsingskost, staffels over alle offertelijnen heen en inkooptarieven per stuk voor onderaannemers. Standaardpakketten konden dat niet zonder omwegen.
Alle mail komt samen in één inbox, en alleen de eigenaar van een dossier krijgt de notificaties. Iedereen kan meekijken, maar niet iedereen wordt gestoord.
Facturatie en betaalstatus via Peppol (Billit), telefonie die bij een inkomend gesprek het klantdossier opzoekt, en mail die in twee richtingen aan het dossier blijft hangen.
Nee. Er wordt module per module gebouwd en getest, zodat wat live gaat af is voor wie ermee moet werken.
Zo'n systeem voor uw bedrijf?
Boek een gratis strategiegesprek. We bekijken samen welke processen u kunt automatiseren en wat dat oplevert.